Como Rastrear sua Encomenda nos Correios
Rastrear uma encomenda é uma das dúvidas mais comuns entre quem compra online no Brasil. Felizmente, o processo é simples — desde que você tenha o código de rastreio em mãos. Neste guia, vamos explicar tudo o que você precisa saber.
O Que é o Código de Rastreio?
O código de rastreio (também chamado de código de objeto) é uma sequência alfanumérica única atribuída à sua encomenda no momento do envio. Ele serve como uma "identidade" do pacote ao longo de toda a cadeia logística.
Os códigos dos Correios seguem um padrão internacional:
- 2 letras iniciais: indicam o tipo de serviço (ex: AA, PQ, RR)
- 8 dígitos numéricos: identificam o objeto individualmente
- 2 letras finais: indicam o país de origem (BR para Brasil)
Exemplo de código válido: AA123456789BR
Passo a Passo: Como Rastrear pelo Site dos Correios
- Acesse o site oficial dos Correios: correios.com.br
- Na página inicial, localize o campo "Rastreamento de Objetos"
- Digite o código de rastreio (sem espaços)
- Clique em "Buscar"
- Leia o histórico de movimentações do seu pacote
Outras Formas de Rastrear
Além do site oficial, você pode rastrear sua encomenda por outros meios:
- App Correios: disponível para Android e iOS, permite rastrear e receber notificações
- SMS: envie o código para o número 1818 (serviço pago)
- Plataformas de rastreamento: sites como Melhor Rastreio e Lojinha agregam informações de diversas transportadoras
Entendendo os Status de Rastreamento
| Status | O que significa |
|---|---|
| Objeto postado | O remetente entregou o pacote nos Correios |
| Em trânsito | O pacote está se deslocando entre unidades |
| Saiu para entrega | O carteiro está a caminho com seu pacote |
| Tentativa de entrega | O carteiro tentou entregar, mas não conseguiu |
| Aguardando retirada | O pacote está na agência esperando por você |
| Objeto entregue | Entrega realizada com sucesso! |
O Código Não Aparece — O Que Fazer?
É comum que o código demore até 2 dias úteis para aparecer no sistema após a postagem. Se já passou esse prazo:
- Verifique se digitou o código corretamente (sem espaços ou letras trocadas)
- Confirme com o vendedor se a postagem foi realmente realizada
- Tente rastrear em um site agregador alternativo
- Entre em contato com o SAC dos Correios: 0800 725 7282
Dica Extra: Ative as Notificações
Pelo aplicativo dos Correios, você pode cadastrar o código de rastreio e receber notificações automáticas a cada nova movimentação. Assim, você acompanha sua encomenda sem precisar ficar consultando manualmente.